Заказы

Раздел «Заказы» открывается первым в кабинете клиники. В нём заказы клиники во все лаборатории сразу, и их видят и врач, и администратор клиники. Отправить заказ могут оба, а поправить или отменить отправленный может только администратор клиники.

Частые вопросы

Как сохранить заказ и вернуться к нему

Черновик сохраняется сам. Вернуться к нему можно через «Создать» в том же браузере. Сохранить черновик и вернуться к нему

В «Исполнителе» нет нашей лаборатории

Если в «Исполнителях» у неё «Активно», лаборатории нужно проверить карточку вашей клиники и прайс-лист. Если лаборатории нет в заказе

Как отметить мост

Сначала коронки и понтики на все зубы, потом «Мост» и точки между зубами. Мост на карте зубов

«Итого» в заказе 0 ₽

Лаборатория ещё не добавила услуги. Что в карточке заказа

Лаборатория сказала, что заказ готов, а статус прежний

Страница сама не обновляется: обновите её. Когда ждать работу

Посмотреть заказ с телефона

Карточка открывается, а новый заказ с телефона не начать. Заказ с телефона

Нужно поменять срок или отменить заказ

Это делает администратор клиники, пока заказ в «Рассмотрении». Поправить или отменить заказ

С чего начать

Если вы отправляете первый заказ, начните со страницы «Отправить заказ в лабораторию», а работу на карте зубов отметьте по странице «Отметить работу на карте зубов». Когда заказ ушёл, следите за ним по странице «Найти заказ и узнать, что с ним». Новый заказ начинают на компьютере: на телефоне кнопки «Создать» нет.