Как клиника работает с лабораторией

Лаборатория присылает клинике приглашение, и с этого момента клиника отправляет ей заказы из своего кабинета. Вы описываете работу: пациента, конструкции на карте зубов, срок, доставку, файлы. Лаборатория считает цену, делает работу и переводит заказ по статусам.

ЛабораторияКлиника

1. Подключение

   ЛабораторияПрисылает приглашение письмом от dentego или ссылкой.

   КлиникаАдминистратор клиники принимает его. Лаборатория появляется в «Исполнителях», списке ваших лабораторий.

2. Черновик

   ЛабораторияЗаказа ещё не видит.

   КлиникаВрач или администратор заполняет заказ: лаборатория, пациент, работа на карте зубов, срок, доставка, файлы. Черновик хранится только в браузере, где его начали.

   кнопка «Создать заказ»заказ уходит в лабораторию

3. Рассмотрение

   ЛабораторияПроверяет заказ и добавляет услуги с ценами, итог появится у вас в заказе.

   КлиникаАдминистратор клиники может поправить всё, кроме конструкций и исполнителя, или отменить заказ.

4. Планирование

   ЛабораторияПриняла заказ и распределяет работу.

   КлиникаАдминистратор клиники может поменять доставку, способ оплаты и файлы.

5. В работе

   ЛабораторияИзготавливает работу.

   КлиникаАдминистратор клиники может поменять доставку, способ оплаты и файлы.

6. В доставке

   ЛабораторияПередала готовую работу в доставку.

   КлиникаТолько смотреть и печатать лист заказа «Ордер клиента».

7. Доставлен

   ЛабораторияОтметила, что работа доставлена.

   КлиникаТолько смотреть и печатать «Ордер клиента».

Отменен

Администратор клиники может отменить заказ, только пока он в «Рассмотрении». Лаборатория может отменить его и позже, до «В доставке» включительно. Вернуть отменённый заказ может только лаборатория.

После «Создать заказ» статус переводит только лаборатория. Согласовывать цену или подтверждать что-то в программе клинике не нужно: кнопок для этого нет. Уведомлений тоже нет: новый статус и цену вы увидите, когда откроете заказ или обновите список.

Начинает лаборатория

Подключиться к лаборатории можно только по её приглашению: найти лабораторию в dentego или пригласить её из кабинета клиники нельзя. После того как приглашение принято, у клиники с лабораторией партнёрство. Принимает приглашение администратор клиники. Если клиники в dentego ещё нет, им становится тот, кто регистрирует её по ссылке лаборатории. Порядок описан на странице «Подключиться к лаборатории».

Клиника может работать с несколькими лабораториями сразу. Их список лежит в разделе меню «Исполнители», а в каждом заказе вы выбираете, какой лаборатории он уходит: это поле «Исполнитель».

Что делаете вы, а что лаборатория

Вы заполняете заказ: пациента, работу на карте зубов, срок сдачи и примерку, доставку, файлы. Пока заказ не отправлен, это черновик: он хранится только в вашем браузере, и лаборатория его не видит. Номер заказу даёт лаборатория, он появится после «Создать заказ».

Услуги, цены и скидку добавляет лаборатория: в форме заказа цен нет, а её прайс-лист клинике не виден. Конструкции после отправки тоже меняет только она. Переписки по заказу в dentego нет, поэтому о правках договаривайтесь с лабораторией напрямую: её телефон и почта — в «Исполнителях».

Заказ на вашу клинику может завести и сама лаборатория. Он тоже появится в вашем списке «Заказы».

Что видно вам

Видите в кабинете

• Статус заказа и когда он менялся
• Услуги, которые добавила лаборатория, их цены, скидку и «Итого». Сюда же входят доп. расходы: то, что лаборатория продаёт вместе с работой, например титановое основание
• Историю заказа: действия лаборатории подписаны её названием
• Файлы заказа: список общий с лабораторией
• «Ордер клиента», лист заказа для печати: конструкции, услуги и итог
• Телефон и почту лаборатории в «Исполнителях»

Остаётся у лаборатории

• Кто из техников и на каком этапе делает работу
• Прайс-лист: цены видны только в заказе, когда лаборатория добавит услуги
• Долг клиники и платежи
• Заказы, которые лаборатория завела на клинику до подключения

Где что лежит в карточке заказа, показано на странице «Найти заказ и узнать, что с ним».

Кто в клинике что может

В кабинете две роли: «Администратор клиники» и «Врач». Заказы создают оба и видят все заказы клиники. Править и отменять отправленный заказ, принимать приглашения лабораторий и приглашать коллег может только администратор клиники. Врач отправленный заказ смотрит и печатает. Всё по ролям собрано в справке «Что может врач и что администратор клиники».

Где это в кабинете

Раздел меню	Что там
«Заказы»	заказы всех ваших лабораторий и кнопка «Создать»; кабинет открывается здесь
«Исполнители»	лаборатории, с которыми клиника работает или работала, их телефон и почта
«Организация»	профиль клиники и сотрудники; вкладку «Сотрудники» видит только администратор клиники

Дальше

• Подключиться к лаборатории: что сделать, когда пришло приглашение
• Отправить заказ в лабораторию: что заполнить и что проверить перед отправкой
• Первый заказ в лабораторию: весь путь по шагам