Пригласить, поменять роль или уволить сотрудника
Вкладка «Сотрудники» кабинета клиники: как пригласить врача или администратора, поменять роли и рабочий телефон, уволить.
На этой странице
Сотрудниками клиники управляет администратор клиники на вкладке «Организация» → «Сотрудники». Врачу эта вкладка не видна.
Пригласить сотрудника
- Откройте «Организация», вкладку «Сотрудники», и нажмите «Пригласить».
- В окне «Приглашение пользователя» укажите почту и отметьте роли: «Администратор клиники», «Врач» или обе.
- Нажмите «Отправить». Появится «Приглашение отправлено».
Сотруднику придёт письмо со ссылкой, приглашение действует 7 дней. Аккаунт dentego заранее заводить не нужно: человек зарегистрируется, когда откроет ссылку. Что он увидит, описано на странице «Войти в кабинет клиники». В списке он появится, только когда примет приглашение. «Контактным телефоном» тогда станет номер из его аккаунта: если это личный мобильный, а лаборатории нужен рабочий, поменяйте его в строке сотрудника.
Отправленные приглашения нигде не видны, отозвать приглашение нельзя. Если не уверены, что приглашение ещё действует, отправьте новое на ту же почту: оно заменит прежнее.
Пример
Вкладка «Сотрудники» у администратора клиники: у Лебедевой «Телефон» и «Контактный телефон» разные. Между краями таблицы пропущен столбец «Почта».
- 1«Телефон»: личный номер из аккаунта сотрудника. Клиника его не меняет.
- 2«Контактный телефон»: рабочий номер в клинике. Он стоит во всех заказах, где сотрудник контактное лицо, и его видит лаборатория.
- 3Меню «…»: «Редактировать» меняет роли и контактный телефон, «Удалить» увольняет сотрудника.
Поменять роли или контактный телефон
- В строке сотрудника откройте меню «…» и выберите «Редактировать».
- Поменяйте роли в списке или номер в «Контактном телефоне».
- Нажмите галочку. Она активна, только когда что-то изменилось.
Новая роль начинает работать без повторного входа: кабинет сотрудника подхватит её в течение пары минут. Сотрудник с ролями «Администратор клиники» и «Врач» работает как администратор.
Контактный телефон стоит во всех заказах сотрудника как телефон контактного лица. Когда сотрудник принимает приглашение, туда записывается номер из его аккаунта. Поменяли здесь — номер сменится во всех его заказах сразу. Свой номер врач поменять не может: это делает администратор клиники.
Уволить сотрудника
- В строке сотрудника откройте меню «…» и выберите «Удалить».
- В окне «Подтвердите увольнение сотрудника» нажмите «Уволить».
Строка пропадёт, кабинет клиники человеку больше не откроется. Его аккаунт и работа в других клиниках и лабораториях остаются. В прежних заказах он так и останется контактным лицом и автором записей истории, а в новый заказ его уже не выбрать. Себя и того, кто зарегистрировал клинику, уволить нельзя.
Перед увольнением найдите заказы, где человек контактное лицо: «Заказы» → «Фильтры» → «Контактное лицо». В заказах на «Рассмотрении» выберите другое контактное лицо. В остальных его уже не сменить: скажите лаборатории, кому звонить по этим заказам.
Вернуть сотрудника можно новым приглашением: при принятии прежние роли восстановятся.
Если не получается
Нет вкладки «Сотрудники»
У вас роль «Врач».
Попросите администратора клиники.
«Менеджер клиники не может удалить собственную роль менеджера»
«Менеджером клиники» сообщения программы называют администратора клиники. Себе эту роль не снять.
Попросите другого администратора клиники.
«Нельзя удалить роль руководителя организации» или «Нельзя уволить руководителя организации»
Это администратор, который зарегистрировал клинику: программа называет его руководителем организации.
Роль администратора у него остаётся всегда, заменить его другим человеком из кабинета нельзя. Добавить ему роль «Врач» можно. Если он уходит из клиники, напишите в поддержку dentego: чат-бот в Telegram или в MAX. Поддержка dentego в Telegram
«Менеджер клиники не может уволить самого себя»
Себя уволить нельзя.
Попросите другого администратора клиники.
После сохранения строка закрылась, а изменения пропали
Программа отказала: причина была в уведомлении, введённое не сохранилось.
Откройте «Редактировать» снова и проверьте номер: причина обычно «Неправильный формат номера телефона».
«Сотрудник … не найден в клинике» при правке заказа
Контактное лицо заказа уволено.
Выберите в заказе другое контактное лицо.