База знаний
Что новогоОткрыть кабинет
Меню
Что нового в dentegoКабинет лаборатории (откроется в новой вкладке)

Поиск по базе знаний

Где искать

Найти убыточные и неоплаченные заказы

Вкладка «Заказы» в «Аналитике»: прибыль и маржа каждого заказа, сданного за месяц, и долг по нему. Как найти заказ, на котором лаборатория потеряла деньги, и понять почему.

Для кого:

  • Администратор

обновлено

На этой странице
  1. Какие заказы в отчёте
  2. Почему заказ убыточный
  3. Если цифры не те
  4. Дальше

Отчёт видит только администратор лаборатории, и только с компьютера. Себестоимость заказа в нём та же, что на вкладке «Отчёт» в карточке заказа.

  1. Откройте «Аналитика» → вкладка «Заказы».
  2. В «Фильтр по дате закрытия» выберите период. Готовые периоды стоят слева в календаре, например «В прошлом месяце».
  3. Нажмите на заголовок «Маржа»: сверху встанут заказы с самой низкой маржой, убыточные с минусом.
  4. Нажмите на строку заказа, и откроется его вкладка «Отчёт».

Пример

«Отчеты», вкладка «Заказы». Слева поиск и «Состояние оплаты: Все», справа «Фильтр по дате закрытия» 01.09.2026 → 30.09.2026. В таблице шесть заказов, отсортированных по «Марже» по возрастанию: первым 00700133 «Клиника «Сириус»» с прибылью -310 и маржой -12.65%. Под таблицей итоги: «Закрыто заказов» 6 шт 67 800 ₽, «Зарплата» 18 730 ₽, «Материалы» 13 344 ₽, «Прибыль» 35 726 ₽, «Не оплачено заказов» 3 шт 13 650 ₽.
«Отчеты», вкладка «Заказы». Слева поиск и «Состояние оплаты: Все», справа «Фильтр по дате закрытия» 01.09.2026 → 30.09.2026. В таблице шесть заказов, отсортированных по «Марже» по возрастанию: первым 00700133 «Клиника «Сириус»» с прибылью -310 и маржой -12.65%. Под таблицей итоги: «Закрыто заказов» 6 шт 67 800 ₽, «Зарплата» 18 730 ₽, «Материалы» 13 344 ₽, «Прибыль» 35 726 ₽, «Не оплачено заказов» 3 шт 13 650 ₽.

Отчёт «Заказы»: экран целиком

«Отчеты», вкладка «Заказы». Слева поиск и «Состояние оплаты: Все», справа «Фильтр по дате закрытия» 01.09.2026 → 30.09.2026. В таблице шесть заказов, отсортированных по «Марже» по возрастанию: первым 00700133 «Клиника «Сириус»» с прибылью -310 и маржой -12.65%. Под таблицей итоги: «Закрыто заказов» 6 шт 67 800 ₽, «Зарплата» 18 730 ₽, «Материалы» 13 344 ₽, «Прибыль» 35 726 ₽, «Не оплачено заказов» 3 шт 13 650 ₽.

Пример: заказы, переданные в доставку в сентябре, по «Марже» по возрастанию. Убыточный 00700133 встал первым. Таблица широкая: мелкие подписи видно в окне «Открыть экран целиком».

  1. 1Заказ попадает в месяц, когда его последний раз перевели в «В доставке». Заказов в работе в отчёте нет. Сутки считаются по UTC: новые начинаются в 03:00 по Москве.
  2. 2В «Материалах» вместе с материалами стоят доп. расходы по себестоимости (материалы, которые продают клинике вместе с работой). Себестоимость заказа складывается из «Зарплаты» и «Материалов».
  3. 3Клик по заголовку «Маржа» ставит убыточные заказы наверх. Клик по строке открывает вкладку «Отчёт» заказа.
  4. 4«Не оплачено» показывает, сколько клиника ещё должна по заказу; 0 значит, что заказ оплачен.
  5. 5Итоги считаются по всем заказам отчёта, а не по странице. Общей маржи нет: разделите «Прибыль» на сумму «Закрыто заказов».

Чтобы увидеть, какие заказы клиники ещё не оплатили, в «Состояние оплаты» выберите «Не оплаченные». Поиск над таблицей находит заказ по части номера или по клинике: наименованию, сокращённому наименованию или ИНН. По пациенту он не ищет.

Какие заказы в отчёте

В отчёте заказы, которые сейчас «В доставке» или «Доставлен» и последний раз переданы в доставку внутри периода. Черновиков, заказов в работе, отменённых и удалённых в нём нет.

Если заказ вернули из доставки в работу, он пропадает из отчёта, в том числе за прошлый месяц. Когда его передадут снова, он встанет в месяц новой передачи. Поэтому цифры прошлого месяца могут измениться.

Столбец «Начислено» показывает цену заказа для клиники со скидкой: услуги и доп. расходы по цене продажи. «Зарплата», «Материалы», «Прибыль» и «Маржа» считаются так же, как на вкладке «Отчёт» заказа, только доп. расходы стоят в «Материалах»: как считаются себестоимость и прибыль заказа.

Почему заказ убыточный

Клик по строке заказа открывает его вкладку «Отчёт». Под итоговыми значениями идут карточки услуг, в каждой её операции, а внизу доп. расходы.

Пример

Заказ № 00700129 «Доставлен», вкладка «04 Отчёт». «Итоговые значения»: «Заказ» 16 950 ₽, «Фактическое время» 246 часов 50 минут, «Операционное время» 216 часов 40 минут, «Зарплата» 4 790 ₽, «Материалы» 1 016.50 ₽, «Доп расходы» 1 900 ₽, «Себестоимость» 7 706.50 ₽, «Прибыль» 9 243.50 ₽, «Маржа» 54.53%. Ниже карточка услуги ССК.004: коронка из диоксида циркония, A2, зуб 21, «Себестоимость» 5 806.50 ₽, «Прибыль с услуги» 8 193.50 ₽. Операция 02.03 свёрнута, справа 1 280 ₽ и 0 ₽; операция 03.01 раскрыта: «Выполнил» Поленов П., «Оплата 1 ед.» 520 ₽, «Материалы» 416.50 ₽, оборудование Upcera A52, диск A2-12-ST-ML 0.04 ед. по 9 800, итого 392.
Заказ № 00700129 «Доставлен», вкладка «04 Отчёт». «Итоговые значения»: «Заказ» 16 950 ₽, «Фактическое время» 246 часов 50 минут, «Операционное время» 216 часов 40 минут, «Зарплата» 4 790 ₽, «Материалы» 1 016.50 ₽, «Доп расходы» 1 900 ₽, «Себестоимость» 7 706.50 ₽, «Прибыль» 9 243.50 ₽, «Маржа» 54.53%. Ниже карточка услуги ССК.004: коронка из диоксида циркония, A2, зуб 21, «Себестоимость» 5 806.50 ₽, «Прибыль с услуги» 8 193.50 ₽. Операция 02.03 свёрнута, справа 1 280 ₽ и 0 ₽; операция 03.01 раскрыта: «Выполнил» Поленов П., «Оплата 1 ед.» 520 ₽, «Материалы» 416.50 ₽, оборудование Upcera A52, диск A2-12-ST-ML 0.04 ед. по 9 800, итого 392.

Вкладка «Отчёт» заказа: экран целиком

Заказ № 00700129 «Доставлен», вкладка «04 Отчёт». «Итоговые значения»: «Заказ» 16 950 ₽, «Фактическое время» 246 часов 50 минут, «Операционное время» 216 часов 40 минут, «Зарплата» 4 790 ₽, «Материалы» 1 016.50 ₽, «Доп расходы» 1 900 ₽, «Себестоимость» 7 706.50 ₽, «Прибыль» 9 243.50 ₽, «Маржа» 54.53%. Ниже карточка услуги ССК.004: коронка из диоксида циркония, A2, зуб 21, «Себестоимость» 5 806.50 ₽, «Прибыль с услуги» 8 193.50 ₽. Операция 02.03 свёрнута, справа 1 280 ₽ и 0 ₽; операция 03.01 раскрыта: «Выполнил» Поленов П., «Оплата 1 ед.» 520 ₽, «Материалы» 416.50 ₽, оборудование Upcera A52, диск A2-12-ST-ML 0.04 ед. по 9 800, итого 392.

Пример: заказ 00700129 после доставки, раскрыта операция 03.01, фрезерование. Ниже на вкладке остальные операции услуги и «Дополнительные расходы». Те же суммы стоят в строке 00700129 на кадре «Заказов» выше.

  1. 1У каждой услуги своя «Себестоимость» (оплата и материалы её закрытых операций) и «Прибыль с услуги». Видно, на какой услуге работа обошлась дороже цены. Скидка заказа и доп. расходы сюда не входят.
  2. 2У закрытой операции справа две суммы без подписей: оплата за неё и её материалы. Клик по строке раскрывает карточку.
  3. 3В карточке видно, кто выполнил, оплату и материалы с ценой за единицу. Материал из нескольких партий (поставок на склад) стоит несколькими строками. Расходники станка, например фрезы, идут отдельной таблицей «Материалы оборудования» ниже.
  4. 4«Доп расходы» показывает доп. расходы заказа по себестоимости, их цена продажи входит в «Заказ». Обе цены каждого доп. расхода стоят в таблице «Дополнительные расходы» внизу вкладки.

Прибыль с услуги считается без скидки заказа и без доп. расходов, поэтому сумма по услугам может не сойтись с прибылью заказа. Незакрытая операция стоит в списке без сумм.

Ориентиров маржи программа не даёт: какая маржа для вашей лаборатории низкая, решаете вы.

Если цифры не те

Заказа нет в отчёте

Он ещё не передан в доставку, его вернули в работу или передали в доставку в другом месяце.

Проверьте статус заказа и период. Заказы в работе видны на вкладке «Услуги». Сверка с клиникой

Заказ, переданный в доставку 1-го числа ночью, стоит в прошлом месяце

Вкладка «Заказы» считает сутки по UTC: новые сутки начинаются в 03:00 по Москве.

Где какие сутки

Заказы стоят не по порядку номеров

По умолчанию номер сравнивается как текст: «00700101» окажется выше «0070055».

Отсортируйте по нужному столбцу кликом по заголовку.

Итог «Не оплачено заказов» изменился, хотя новых заказов не было

Клиника заплатила, и платёж разнесли на её заказы.

Как считается долг клиники

Только что переданного в доставку заказа нет

Открытая страница сама не обновляется.

Переключите вкладку или поменяйте фильтр, и отчёт посчитается заново.

Вкладки «Заказы» нет

Её видит только роль «Администратор лаборатории». У техника в «Аналитике» одна вкладка, «Операции».

Что видит каждая роль

Фильтры и период сохраняются, пока вы переключаете вкладки и разделы, и сбрасываются после перезагрузки страницы. В таблице по 10 заказов, размер страницы меняется на 25, 50 или 100.

Дальше