Заказы

Раздел для администратора лаборатории: всё, что происходит с заказом от звонка клиники до доставки. Если вы здесь впервые, начните со страницы «Из чего состоит заказ».

Частые вопросы

Клиника завела заказ сама: где он и что с ним делать

Он уже в списке «Заказов» в статусе «Рассмотрение», уведомления о нём нет. Добавьте услуги, потом нажмите «На планирование» и «Взять в работу». Взять заказ клиники в работу

Клиника просит перенести срок своего заказа

Поправьте срок в блоке «Сроки выполнения», как в своём заказе: пока заказ не дальше «В работе». Сама клиника меняет срок только в «Рассмотрении». Перенести срок

Клиника вернула работу на доработку: какую «Вернуть в работу» нажать

Сначала пункт меню «…» в шапке заказа «В доставке», потом кнопку на панели «Производства» у нужной операции. Если заказ уже «Доставлен», перед этим нажмите «Вернуть в доставку». Возврат на доработку по шагам

Заказ не возвращается в работу и не отменяется

На него разнесён платёж клиники. Сначала уберите заказ из платежа. Убрать заказ из платежа

Техник не видит операцию, на которую назначен

Заказ ещё не «В работе». Нажмите «Взять в работу» в шапке заказа. Если не получается раздать работу

Техник ушёл в отпуск, а на нём операции

Назначьте его незакрытые операции на другого техника или нажмите «Отозвать техника»: операция станет свободной. Если не получается раздать работу

Какой ордер печатать технику

«Базовый формат» даёт конструкции и карту зубов. «С услугами» добавляет перечень услуг, «С операциями» ещё и техника каждой операции. Что на ордерах

Задачи раздела идут так: сначала список заказов, где ищут заказ и видят горящие сроки. Дальше они стоят в порядке обычного заказа: завести, отметить конструкции, посчитать, раздать техникам, сдать. Тот же порядок с объяснениями собран в пути «Администратор: первые дни».