Поправить заказ после создания

Созданный заказ правят по блокам, у каждого блока свой карандаш «Изменить». Правит заказ администратор лаборатории, и что ему доступно, зависит от статуса заказа.

• РассмотрениеПланированиеВ работе

  Правится всё

  • Вкладка «Общая информация»«Общая информация», «Сроки выполнения», «Доставка и оплата», «Стоимость и скидки»
  • Вкладка «Конструкции»«Конструкции и услуги», «Дополнительные расходы», «Файлы»

• В доставкеДоставлен

  Только «Файлы»

  Остальное правится после возврата заказа в «В работе»

• Отменен

  Ничего, даже файлы

  Сначала кнопка «Вернуть в работу»

Поправить блок

1. Откройте вкладку, где лежит блок. На «Общей информации» клиент, пациент, сроки, доставка и скидка, на «Конструкциях» конструкции и услуги, доп. расходы и файлы.
2. Нажмите карандаш «Изменить» у блока.
3. Поправьте и нажмите «Сохранить».

В блоке «Конструкции и услуги» отдельной кнопки «Сохранить» нет: каждая конструкция сохраняется своей кнопкой, а из режима правки выходят значком глаза «К просмотру». Как править конструкции и услуги, показано на страницах «Отметить конструкции на карте зубов» и «Посчитать заказ».

Каждое сохранение попадает во вкладку «История» с прежним и новым значением.

Сменить клиента

Клиента меняют в блоке «Общая информация», пока заказ не дальше «В работе». Контактное лицо и его телефон при этом очищаются, выберите нового врача.

Клиента партнёрского заказа сменить нельзя: поле заблокировано. А свой заказ нельзя перевести на клиента, с клиникой которого заключено партнёрство: такие заказы клиника заводит сама.

Перенести срок

Срок сдачи, примерку и комментарий к срокам правят в блоке «Сроки выполнения», пока заказ не дальше «В работе». Срок в прошлом не сохранится: у просроченного заказа поставьте новый будущий срок. Операциям срок не пересчитывается, своего срока у них нет.

У заказа, который клиника завела в своём кабинете, срок лаборатория правит так же, как в своём заказе. Клиника меняет срок только в «Рассмотрении», а после него просит вас: изменение появится у неё в истории заказа. Что ещё можно в заказе клиники, разобрано на странице «Заказ из кабинета клиники».

Доставка и оплата

Тип доставки, способ оплаты, получателя и адрес правят до «В работе» включительно. Кнопка «Взять в доставку» эти данные не спрашивает, а в доставке блок уже закрыт, поэтому заполните их заранее.

Скидка и сумма заказа

Сумму заказа программа пересчитывает сама после каждой правки услуг и доп. расходов. Скидка в процентах меняется вместе с суммой, а скидка в рублях остаётся прежней.

Если заказ уже в доставке

В доставке и после неё правятся только файлы. Чтобы поправить остальное:

• верните заказ из «В доставке» в работу: меню «…» → «Вернуть в работу». Если на заказ разнесён платёж, сначала уберите заказ из платежа;
• у отменённого заказа не правится ничего, даже файлы: сначала нажмите «Вернуть в работу».

Если не получается

Дальше

• Сдать, вернуть или отменить заказ
• История заказа: кто и что поменял.