Откуда выручка, прибыль и долги на дашборде
Какие заказы дашборд считает за период, а что показывает на сейчас. Почему выручка не равна оплатам и чем «Дебиторка» отличается от «Текущего баланса».
На этой странице
Деньги на дашборде считаются по заказам, которые лаборатория передала клиникам. Заказ попадает в выручку периода в тот день, когда его перевели в «В доставке», и неважно, оплачен он или нет. Пока статус прежний, заказа в выручке нет, даже если работа уже у клиники.
Заказ попадает в цифры месяца, когда уходит в доставку
Пример
Заметьте две строки. Неоплаченный остаток сентябрьского заказа есть в «Текущем балансе», но не в «Дебиторке» октября. Заказ, который ещё в работе, не попал ни в одну цифру.
Какие цифры зависят от периода
Цифры стоят на плашках виджета «Ключевые показатели» вверху дашборда. Часть из них считается за выбранный период, часть показывает положение на эту минуту.
Пример
За период считается и график «Поступление и закрытие заказов». Таблицы сроков показывают положение на сейчас.
Периоды календарные: «Месяц» идёт с первого по последнее число текущего месяца, «Неделя» с понедельника по воскресенье, «Квартал» и «Год» берут текущие квартал и год целиком. Поэтому первого числа выручка, прибыль и «Завершено» почти нулевые: заказы, переданные в доставку вчера, остались в прошлом месяце. Прошлый месяц выбирают кнопкой с календарём: первый клик ставит начало, второй конец. После перезагрузки страницы дашборд снова покажет «Месяц».
Сутки дашборд считает по часам вашего компьютера: «Месяц» начинается в полночь первого числа по его времени. У отчётов «Аналитики» о заказах и клиниках граница суток другая, в 03:00 по Москве.
Цифры прошлых периодов меняются задним числом. Если заказ вернули из доставки в работу или отменили, он пропадает из выручки, себестоимости, прибыли, «Дебиторки» и «Завершено» того месяца, где был. После новой передачи в доставку он попадёт в месяц этой передачи.
Выручка, себестоимость и прибыль
«Выручка» складывает стоимость со скидкой тех заказов, которые в периоде перевели в «В доставке» и которые сейчас стоят в «В доставке» или «Доставлен». Оплаты в выручку не входят.
«Себестоимость» показывает, во что эти же заказы обошлись лаборатории. В ней четыре части: оплата техникам за операции, списанные материалы, расходники оборудования и доп. расходы по закупочной цене. Подсказка у плашки называет только материалы и оплату техникам, но считаются все четыре. Во вкладке «Отчёт» заказа те же четыре части стоят тремя строками: расходники входят в строку «Материалы». Как складывается себестоимость одного заказа, разобрано на странице «Как считаются себестоимость и прибыль заказа».
«Прибыль» равна выручке минус себестоимость. Аренды, коммунальных платежей, окладов и других общих трат лаборатории программа не ведёт, и прибыль на плашке их не учитывает. Процент рядом считается от общей выручки: общая прибыль делится на общую выручку, поэтому дорогой заказ весит в нём больше дешёвого. «Завершено» показывает, сколько таких заказов.
Плашки ничего не открывают. Разложить выручку и себестоимость по заказам можно в «Аналитике» на вкладке «Заказы»: она считает то же по тем же заказам.
Сколько должны клиники
«Текущий баланс» показывает, сколько клиники должны лаборатории сейчас, по всем заказам сразу. Программа считает его так же, как баланс клиники: деньги платежей, ещё не разнесённые по заказам, минус неоплаченные остатки заказов «В доставке» и «Доставлен». Минус значит, что клиники должны лаборатории. Переплата или аванс одной клиники уменьшает в этой цифре долг другой: на схеме выше аванс «Аметиста» в 1 600 ₽ гасит часть долгов «Сириуса» и «Дент Плюса». Как меняется баланс одной клиники, показано на странице «Как считается долг клиники».
Общего долга без зачёта переплат программа не показывает ни на дашборде, ни в отчётах. Долг каждой клиники отдельно стоит в «Аналитике» на вкладке «Клиенты»: кто из клиник сколько должен.
«Дебиторка» считает, сколько клиники не заплатили только за заказы, переведённые в «В доставке» в выбранном периоде. Долги по заказам, ушедшим в доставку раньше, в неё не входят, хотя подсказка у плашки говорит «Задолженность клиник на текущий день». На «Неделе» в неё попадают только заказы этой недели. Общий долг на сейчас показывает «Текущий баланс».
Платёж клиники меняет эти две цифры в разное время. «Текущий баланс» становится ближе к нулю, как только администратор внёс платёж. «Дебиторка» уменьшается, когда платёж разнесут на заказы, и это касается «Дебиторки» прошлого месяца, если заказы ушли в доставку тогда.
Поступление и закрытие заказов
График показывает, сколько заказов пришло и сколько лаборатория отдала. «Поступление» считает заказы, перешедшие в «Рассмотрение», «Закрытие» считает переходы в «В доставке». График смотрит только на день перехода: заказ, который потом отменили или вернули в работу, в столбце остаётся. «Сумма ₽» показывает нынешнюю стоимость этих заказов со скидкой.
Дни и недели, в которые не пришло и не ушло ни одного заказа, на графике пропущены: столбца с нулём нет, соседние столбцы стоят рядом. Провал нагрузки виден по подписям под столбцами, например «09.10», а следом «15.10».
Почему цифры не совпадают
Если цифра дашборда расходится с «Аналитикой» или вкладкой «Отчёт» заказа, посмотрите таблицу «где что считается»: в ней для каждого места указаны набор заказов, день, к которому их относят, и границы суток. Ниже случаи самого дашборда.
Работу отдали, а в выручке её нет
В выручку заказ попадает, когда его перевели в «В доставке». Пока статус прежний, программа считает заказ неотданным.
Проверьте статус заказа и переведите его в «В доставке». Сдать, вернуть или отменить заказ
«Выручка» за месяц не равна деньгам, которые пришли от клиник
Выручка складывает стоимость заказов, переданных в доставку за месяц. Платежи в неё не входят.
Сколько клиники ещё должны, показывает «Текущий баланс».
Первого числа на дашборде почти нули
«Месяц» считается с первого числа текущего месяца. Заказы, переданные в доставку вчера, остались в прошлом.
Выберите прошлый месяц кнопкой с календарём.
Наступил новый месяц, а дашборд показывает прошлый
«Месяц» считается, когда страница загрузилась. Если вкладку не перезагружали с прошлого месяца, период остался старым.
Нажмите «Месяц» или перезагрузите страницу.
«Дебиторка» меньше, чем должны клиники
В неё входят только заказы, переданные в доставку в выбранном периоде.
Общий долг на сейчас показывает «Текущий баланс».
Столбцы «Закрытие» на графике выше, чем «Завершено»
График считает каждый переход в «В доставке», а «Завершено» только заказы, которые и сейчас «В доставке» или «Доставлен». Отменённые и возвращённые в работу в «Завершено» не входят.
Дальше
- Найти заказы, которые горят
- Как считаются себестоимость и прибыль заказа, если нужна себестоимость одного заказа
- Как считается долг клиники