База знаний

Поиск по базе знаний

Где искать

История заказа

Кто, что и когда менял в заказе: что попадает в ленту, как найти нужную запись и когда заказ менял статус.

Для кого:

  • Администратор

обновлено

На этой странице
  1. Что попадает в историю
  2. Как найти запись
  3. Когда заказ менял статус
  4. Дальше

Вкладка «История» ведёт журнал заказа: кто и когда что менял, с прежним и новым значением. Смотрите сюда, когда нужно выяснить, кто перенёс срок, удалил файл или переназначил техника. Вкладку видит только администратор лаборатории; у черновика и на телефоне её нет.

Пример

Вкладка «05 История» заказа № 00700129: фильтры «Поиск», «Сотрудник», «Раздел», «Период» и лента. Сверху запись «Срок выполнения изменён» от Серова А. 10.09.26 09:12: «Срок: 11.09.2026 12:00 → 12.09.2026 12:00», «Комментарий: «не указано» → «Клиника просила к обеду»». Ниже «Операция завершена» и «Операция начата» от Касьянова А., «Специалист переназначен» и «Файл удалён» от Серова А.
Вкладка «05 История» заказа № 00700129: фильтры «Поиск», «Сотрудник», «Раздел», «Период» и лента. Сверху запись «Срок выполнения изменён» от Серова А. 10.09.26 09:12: «Срок: 11.09.2026 12:00 → 12.09.2026 12:00», «Комментарий: «не указано» → «Клиника просила к обеду»». Ниже «Операция завершена» и «Операция начата» от Касьянова А., «Специалист переназначен» и «Файл удалён» от Серова А.

Вкладка «История»: экран целиком

Вкладка «05 История» заказа № 00700129: фильтры «Поиск», «Сотрудник», «Раздел», «Период» и лента. Сверху запись «Срок выполнения изменён» от Серова А. 10.09.26 09:12: «Срок: 11.09.2026 12:00 → 12.09.2026 12:00», «Комментарий: «не указано» → «Клиника просила к обеду»». Ниже «Операция завершена» и «Операция начата» от Касьянова А., «Специалист переназначен» и «Файл удалён» от Серова А.

На кадре все три случая из начала страницы: перенос срока, смена техника на операции и удалённый файл.

  1. 1Фильтры работают вместе. Каждый очищается своим крестиком.
  2. 2Плашка говорит, что сделали, точка слева показывает цвет раздела. Новые записи сверху.
  3. 3Правка поля записана как «было → стало», пустое значение как «не указано».
  4. 4Кто и когда. Полное имя видно во всплывающей подсказке у фамилии.

Что попадает в историю

Раздел Что записывается
«Основная информация» создание заказа и каждый переход статуса, отмена и её откат; смена клиента, контактного лица, пациента, формата работы, номера Sirona; срок, примерка, доставка, скидка; комментарий к карте зубов и отсутствующие зубы
«Конструкции» добавление, правка и удаление конструкций и мостов
«Услуги» добавление, правка и удаление услуг
«Операции» правка состава операций; взятие в работу, закрытие, повторное открытие; назначение, смена и снятие техника
«Материалы» расход материалов при закрытии операции и его правка
«Дополнительные расходы» добавление, правка и удаление доп. расходов
«Файлы» добавление и удаление файлов, в том числе клиникой

Платежи клиники и их разнесение по заказам в историю заказа не попадают.

Записи, которые сделала клиника в партнёрском заказе, идут без автора: имени сотрудника клиники в ленте нет.

Как найти запись

Над лентой четыре фильтра, они работают вместе:

  • «Поиск» ищет по тексту записи;
  • «Сотрудник» оставляет действия одного сотрудника лаборатории, записи клиники при этом фильтре скрываются;
  • «Раздел» оставляет один или несколько разделов из таблицы выше;
  • «Период» задаёт «Дата с» и «Дата по».

Кнопки «сбросить всё» нет: каждый фильтр очищается своим крестиком. Если уйти на другую вкладку заказа, фильтры сбросятся, и лента откроется с начала.

Если ничего не нашлось, лента покажет «Не найдено удовлетворяющих запросу записей».

Когда заказ менял статус

Клик по статусу в шапке заказа открывает окно «История статусов»: когда заказ входил в каждый статус. У каждого статуса одна дата: если заказ возвращали назад, окно покажет только последний вход. Все переходы по порядку видны на вкладке «История», в разделе «Основная информация».

Дальше